2025年12月15日朝（米国時間）から、Spotifyを開くと「エラーが発生しました。再度お試しください。」というメッセージが表示され、ログインすらできないトラブルが多発しています。
特定の端末やユーザーに限らず、世界中で同じエラーが報告されており、日本でもSNSで話題になりました。
今回は、このエラーが発生する原因とその対処法、さらに最新の復旧状況について詳しく解説します。
Spotifyでエラーが発生！何が原因？
2025年12月15日、Spotifyで「エラーが発生しました。再度お試しください。」というメッセージが大量に表示される障害が起こりました。
ユーザーは音楽を聴けないどころか、ログインすらできない状態に。
アプリを再起動しても改善されず、何度ログインしようとしても同じエラーが出るという声がSNS上でも相次ぎました。
これは個別のスマホや通信環境の問題ではなく、Spotifyのサーバー側で発生した大規模障害が原因でした。
Spotify公式サポート（@SpotifyStatus）もこの問題を認識し、「調査中」と投稿。
後に復旧を報告。
実際、障害報告サイト「DownDetector」では一時的に報告件数が急増しましたが、15日中に復旧し、報告が減少しました。
Spotifyのエラー対処法5選
サーバー側の問題とはいえ、ユーザーができる対処法もいくつかあります。
以下は、実際に多くの人が試して改善したと報告されている方法です。
① 少し時間を置いて再試行する
サーバー障害であれば、時間の経過とともに復旧する可能性が高いため、数時間待ってから再度ログインするのが最も確実な対応です。
何度もログインを繰り返すと、アカウントに一時的な制限がかかることもあるため、焦らず対応しましょう。
② アプリのキャッシュ削除と再起動
Spotifyアプリの内部にある一時データ（キャッシュ）が原因で不具合が起きている場合もあります。
操作方法：
・スマホの設定アプリを開く
・「アプリ」＞「Spotify」＞「ストレージ」へ進む
・「キャッシュを削除」を選択
・アプリを再起動し、再度ログインを試す
これだけでエラーが解消したという声も複数あります。
③ Spotifyアプリの再インストール
アプリの更新やインストール時に不具合が起きた可能性もあります。
以下の手順で一度クリーンな状態に戻しましょう。
1.Spotifyアプリをアンインストール
2.端末を再起動
3.App StoreまたはGoogle Playから再インストール
4.再ログインを試す
最新版のアプリをインストールすることで、エラーの発生を防げることがあります。
④ 別のデバイスやブラウザでログイン
スマホでうまくいかない場合、PCのWebブラウザ版（open.spotify.com）からログインを試みるのも効果的です。
また、スマホを変える、タブレットで試すなど別デバイスでの接続も有効です。
なお、VPNを使用中の場合はオフにして試すのがおすすめ。
VPNがSpotifyと競合してエラーの原因になる場合もあります。
⑤ 通信環境をチェック
ネットワークの不安定さもSpotifyの動作に影響します。
・Wi-Fiを一度オフにしてモバイルデータに切り替える
・逆にWi-Fiに切り替えてみる
・ルーターの再起動を試す
通信状況を安定させることでエラーが解消することもあります。
復旧状況と今後の対応について
2025年12月16日現在、15日に発生した大規模障害はすでに復旧しており、多くのユーザーが正常に利用できている状況です。
ただし、端末や地域によってはまだ不具合が残っている可能性もあります。
上記の対処法をすべて試しても改善しない場合は、Spotifyの公式サポートページやコミュニティフォーラムで最新情報を確認し、必要であれば問い合わせを行うと良いでしょう。
まとめ
Spotifyで「エラーが発生しました。再度お試しください。」というメッセージが表示される原因は、サーバー側の大規模障害によるものでした。
2025年12月15日に発生したこの障害は、世界中のユーザーに影響を与えましたが、15日中に復旧しました。
とはいえ、ユーザー側でもできる対処法がいくつかあります：
・時間を置いて再ログイン
・アプリのキャッシュ削除
・アプリの再インストール
・他のデバイスでログイン
・通信環境の見直し
これらを試しながら、焦らず復旧を待ちましょう。
どうしても解決しない場合は、公式サポートに問い合わせるのがベストです。
