2026年10月15日、パナソニックがドラム式洗濯乾燥機「LXシリーズ」のリコールを発表しました。
対象となるのは、国内で販売された18品番、約62万2,527台です。
洗剤や柔軟剤の自動投入機能に不具合があり、最悪の場合、発煙や発火につながるおそれがあるとのこと。
毎日使っている洗濯機だけに、「うちの洗濯機も対象なの？」「このまま使って大丈夫？」と不安になりますよね。
今回のリコールでは、対象機種でも自動投入機能を停止し、手動投入に切り替えて使用するよう案内されています。
ただし、自動投入タンクを空にするなどの対応が必要です。
まず大切なのは、自宅の洗濯機がリコール対象かどうかを確認すること。
では、どの型番が対象で、該当した場合はどうすればよいのでしょうか。
対象機種の確認方法から今すぐ必要な対処法、無償の部品交換と点検・追加対策の申し込みまで、順番に整理していきましょう。
パナソニック洗濯機のリコール対象機種と型番一覧
まず確認したいのは、今回のリコールで対象となった機種と型番です。
対象は、2021年8月から2024年8月に製造されたパナソニック製ドラム式洗濯乾燥機の一部機種。
日本国内では18品番、約62万2,527台が対象となっています。
主な対象機種は以下のとおりです。
- 2021年：NA-LX127AL
- 2021年：NA-LX127AR
- 2021年：NA-LX129AL
- 2021年：NA-LX129AR
- 2021年：NA-SLX12AL
- 2021年：NA-SLX12AR
- 2022年：NA-LX127BL
- 2022年：NA-LX127BR
- 2022年：NA-LX129BL
- 2022年：NA-LX129BR
- 2022年：NA-SLX12BL
- 2022年：NA-SLX12BR
- 2023年：NA-LX125CL
- 2023年：NA-LX125CR
- 2023年：NA-LX127CL
- 2023年：NA-LX127CR
- 2023年：NA-LX129CL
- 2023年：NA-LX129CR
特に気をつけたいのが、購入した年だけではリコール対象か判断できないという点です。
2024年に購入した洗濯機でも、それ以前に製造された対象製品である可能性があります。
反対に、同じパナソニック製のドラム式洗濯機だからといって、すべてがリコール対象というわけでもありません。
大切なのは、洗濯機本体に記載された品番を確認することなんです。
なお、今回のリコールは日本だけでなく台湾でも実施され、両市場を合わせると約64万台規模になります。
発煙・発火事故は日本国内で6件、台湾で1件報告されていますが、発表時点で人的被害は確認されていません。
事故件数だけを見ると、少なく感じるかもしれません。
ただ、毎日のように使う家電ですから、対象機種かどうかは早めに確認しておきたいところですね。
自宅の洗濯機がリコール対象か確認する方法
では、自宅の洗濯機がリコール対象かどうかは、どこを見れば分かるのでしょうか。
確認に使えるのは、本体に記載された品番やQRコードです。
品番を確認する場所は、主に次の2か所。
- 洗濯機の正面ドアを開けた内側の上部
- 洗濯機本体の右側面下部
これらの場所に貼られているラベルに、品番が記載されています。
「NA-LX127AL」のように、アルファベットと数字が組み合わされた文字列が目印です。
見つけた品番を、パナソニックのリコール対象品番と照らし合わせてください。
また、機種によってはドア内側のQRコードをスマートフォンで読み取ることで、対象かどうかを確認できる場合もあります。
品番を一文字ずつ見比べるのが面倒な場合は、こちらの方法が便利ですね。
ただし、似た品番でも対象かどうかが異なる可能性があるため、末尾のアルファベットまで正確に確認することが重要です。
例えば「NA-LX127AL」と「NA-LX127AR」は末尾が異なります。
「LXシリーズだから全部対象」「購入時期が違うから大丈夫」といった判断は避けたいところ。
対象かどうか迷った場合は、パナソニックの公式ページから確認できます。
洗濯機の品番が分からない場合や、QRコードが読み取れない場合は、専用窓口へ問い合わせる方法もあります。
自己判断せず、本体の品番をもとに確認することが大切なんです。
リコール対象だったらどうする？今すぐ必要な対処法
自宅の洗濯機がリコール対象だった場合、まず必要なのは洗剤や柔軟剤の自動投入機能を使用しないことです。
今回の不具合は、自動投入ユニットから洗剤や柔軟剤が漏れ出す可能性があるというもの。
漏れた液体が洗濯機内部のリード線に付着すると、電線を覆う絶縁部分が劣化し、短絡によって発煙・発火するおそれがあります。
では、リコール対象の洗濯機は、対策が終わるまで一切使えないのでしょうか。
パナソニックは、当面の対応として、自動投入機能を停止したうえで手動投入に切り替える使い方を案内しています。
具体的には、次の対応が必要です。
- 洗剤・柔軟剤の自動投入機能を停止する
- 自動投入タンクの中身を空にする、またはタンクを取り外す
- 洗剤や柔軟剤を手動で投入する
- パナソニックの公式サイトからリコール対策を申し込む
つまり、自動投入を止めて手動投入に切り替えれば、メーカーが案内する条件で洗濯を続けられるということなんです。
ただし、単に設定画面で自動投入をオフにするだけではありません。
タンクの中身を空にするか、取り外す対応も必要になります。
ここは見落としたくないポイントですね。
そもそもドラム式洗濯機を購入した理由の一つが、「洗剤を毎回量らなくて済むから」という人もいるはず。
便利な機能を一時的に使えなくなるのは、正直なところ不便ですよね。
それでも、発火につながるおそれがある以上、対策が終わるまでは手動投入に切り替える必要があります。
なお、すでに洗剤の漏れや焦げ臭さ、煙などの異常が見られる場合は、使用を中止してメーカーへ相談してください。
通常どおり動いているからといって、内部に問題がないとは限らないんです。
無償の部品交換と点検・追加対策は？申し込みからの流れ
リコール対象だった場合、次に気になるのが、部品交換や点検の進め方ではないでしょうか。
今回のリコールでは、パナソニックが無償で自動投入タンクの交換と点検・追加対策を実施します。
利用者が対策費用を負担する必要はありません。
ただし、ここで注意したいのが、タンクの交換と洗濯機内部の点検は別々の対応になるという点です。
まず、パナソニックから対策済みの自動投入タンクが3個送付されます。
届いたタンクは、利用者自身で交換する方式です。
交換した古いタンクは、着払いで返送することになっています。
対策済みタンクへの交換後は、自動投入機能を再び使用できるようになります。
ただし、これでリコール対策がすべて完了するわけではありません。
その後、担当者が自宅を訪問し、洗濯機内部の点検と追加対策を行います。
主な作業内容は次のとおりです。
- 自動投入ユニットのパッキン交換
- リード線下部の樹脂部品への不燃シート取り付け
- 洗剤や柔軟剤の付着が確認された場合のリード線交換
つまり、自分で行うタンク交換と、担当者による訪問点検の両方が必要というわけですね。
タンクが届いたら交換して終わり、と思ってしまいそうですが、内部の点検も大切な対策になります。
申し込みは、パナソニックの公式サイトから行えます。
インターネットやQRコードを利用した申し込み方法が案内されています。
また、電話での問い合わせにも対応しています。
専用問い合わせ窓口は、パナソニックドラム式洗濯乾燥機市場対策室です。
電話番号は0120-878-303。
受付時間は、時期によって次のように異なります。
- 2026年12月27日まで：9時～18時（毎日）
- 2027年1月4日以降：9時～18時（土日祝日・休業日を除く）
なお、2026年12月28日から2027年1月3日までの受付については、公式案内で確認してください。
今回のリコールで気になるのは、無償で対策してもらえるかどうかだけではありません。
タンクはいつ届くのか、訪問点検はいつになるのか、その間はどうやって洗濯すればよいのか。
洗濯機は冷蔵庫と同じくらい、毎日の生活に欠かせない家電です。
点検の順番を待っている間も、洗濯物は増えていきます。
だからこそ、対象機種だった場合は、まず自動投入を止めてタンクを空にし、早めに対策を申し込んでおきたいところですね。
便利な自動投入機能を安心して使い続けるためにも、対策済みタンクへの交換だけでなく、訪問点検と必要な追加対策まで済ませておくことが大切なんです。
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