嵐ラストツアー『ARASHI LIVE TOUR 2026 「We are ARASHI」』の顔認証登録がスタートしましたが、「顔認証メールが届かない…」という声がSNS上にあふれています。
特にauメールや@icloud.comユーザーを中心にトラブルが発生しており、不安を感じている方も多いはずです。
この記事では、嵐の顔認証メールが届かない理由を5つに整理し、今すぐ確認すべき設定や対処法をわかりやすくまとめました。
迷惑メールやドメイン設定の見直しで解決できるケースも多いため、該当しそうな方はこの記事を参考に、ぜひ一度チェックしてみてください。
目次
嵐ライブ顔認証メールが届かない人が続出！
嵐のラストツアーということで、申込者が非常に多く、ファンクラブからの顔認証メールが届かない人が続出しています
12月9日15:00以降に顔認証登録が開始されたものの、メールが届いたという人と、まったく届かないという人が二極化しており、Xでも「自分だけ届かない？」「みんな来てるの？」という声が多く見られます。
この混乱の背景には、メールの配信タイミングが一律でないことや、迷惑メールフィルターによるブロック、受信設定ミスなどが絡んでいます。
とくにキャリアメール（au/docomo/softbank）や、フリーメール（iCloud/Gmail）は振り分け設定が影響しやすく、届かない原因にもなりやすいのです。
嵐顔認証メールが届かない5つの原因とは？
嵐の顔認証メールが届かない原因として、主に以下の5つが挙げられます。
①迷惑メールフォルダへの振り分け
最も多いのが、自動的に迷惑メールやプロモーションタブに振り分けられているケース。
特にiCloudやGmailはこの傾向が強く、「届いていないと思っていたら迷惑メールに入っていた」という例がXで多数報告されています。
②ドメイン指定受信の未設定
顔認証メールは「@fanclub.starto.jp」などのドメインから届きます。
これを受信許可リストに追加していないと、メール自体がブロックされてしまう可能性があります。
③キャリアのなりすまし規制設定
特にauメールでは、「なりすまし規制」が「高」に設定されていると、公式メールであっても受信できないことがあります。
設定を「中」以下に変更することで解決したという報告も多く見られました。
④メールボックスの容量オーバー
意外と見落としがちなのが、メールボックスの容量不足。
受信トレイが満杯になっていると、新しいメールが届かないため、定期的に不要メールを削除しておきましょう。
⑤メール配信の遅延
アクセス集中や配信バッチの関係で、メールの配信に時間差がある可能性もあります。
「周囲の人より数時間～翌日に届いた」という人もいるため、すぐに来なくても焦らず様子を見ることが大切です。
auメールで顔認証メールが届かない理由と対策
auメールを使っている人の中には、「なりすまし規制」によってメールがブロックされているケースが多発しています。
auの迷惑メールフィルターは精度が高い反面、公式の案内メールまではじくことがあるため、設定の見直しが必要です。
対策方法
1.My auにログイン
2.メール設定 → 迷惑メールフィルター設定
3.「なりすまし規制」を「中」または「オフ」に変更
4.「受信リスト設定」で「@fanclub.starto.jp」を追加
これで大半のメール受信トラブルは解決できます。
@iCloud.comで嵐の顔認証メールは届く？
iCloudメールは、過去のSTARTO関連の案内メールで利用者が多く、「FCメールは問題なく届いている」という声も多いです。
ただし、iCloudには自動振り分け機能や迷惑フィルターが非常に厳しいという特徴があり、顔認証メールが誤って振り分けられることがあります。
対策方法
・迷惑メールフォルダを必ず確認
・設定から「フィルタ」機能で「@fanclub.starto.jp」を許可リストに追加
・容量不足になっていないかもチェック
・プロモーションタブなど、別のフォルダも確認対象
実際に、X上では「iCloudだけど無事に届いた」「迷惑メールに入ってたから気づかなかった」という報告も複数ありました。
受信トラブルがあっても冷静に対処すれば十分間に合います。
メールが届かない時の登録方法と確認手順
万が一、メールが届かなくても登録ができないわけではありません。
ARASHI FAMILY CLUBの会員ページから直接アクセスできる可能性があるため、まずはログインして確認しましょう。
✅️登録手順（メールなしの場合）
1.ARASHI FAMILY CLUB会員サイトにログイン
2.「ARASHI LIVE TOUR 2026 顔認証登録」の案内が表示されているか確認
3.表示があれば、案内に従って顔写真の登録を進める
また、ファンクラブ公式からのお知らせページもこまめにチェックしましょう。
どうしてもメールもサイトにも案内が出ない場合は、お問い合わせフォームから連絡するのが確実です。
まとめ
嵐ライブ顔認証メールが届かない場合、多くは設定や迷惑メールによるもので、正しく対処すれば解決できる問題がほとんどです。
特に「auメールの規制」「iCloudの迷惑振り分け」「ドメイン未登録」はよくある原因です。
メールが来ないと焦りますが、会員サイトから直接登録できるケースもあるので、あきらめずに確認を。
ラストツアーという特別な機会を逃さないためにも、早めの対応を心がけましょう！
